特定商取引に関する法律に基づく表示
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1. 運営者に関する情報
販売事業者・サービス提供事業者
PIAZZA株式会社（中野区文化施設指定管理者「なかの応援パートナーズ」代表企業）
運営統括責任者
代表取締役 矢野 晃平
所在地
本店所在地：東京都中央区日本橋茅場町1丁目10−8 グリンヒルビル5階
施設運営拠点：なかのZERO 東京都中野区中野2-9-7
電話番号
03-5340-5000（電話・窓口受付 : 9:00 ~ 19:00）
※本表示に関するお問い合わせは、なかのZEROにて一括して受け付けています。
お問い合わせ先
https://www.naka-lab.jp/contact
本表示は、中野区文化施設指定管理者「なかの応援パートナーズ」が提供する以下のサービスに適用されます。
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公演・イベント等のチケット販売
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講座・教室等の受講申込み
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施設予約および施設利用料金のお支払い
2. 販売価格・利用料金
（1）チケット販売
各公演・イベント等の販売ページに表示する税込価格とします。
（2）講座・教室等
各講座の案内ページまたは申込画面に表示する税込価格とします。
複数回の連続講座については、開催回数、開催期間および受講料金の総額を、各講座の案内ページまたは申込画面に表示します。
（3）施設予約
施設、利用区分、利用日時等に応じて定められた利用料金とします。
具体的な金額は、施設予約システムまたは施設利用案内に表示します。
3. 商品代金・利用料金以外に必要な費用
（1）チケット販売
お支払方法や受取方法に応じて、以下の費用が別途発生する場合があります。
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発券手数料・システム利用料：1枚につき70円～100円
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決済手数料（コンビニ・ATM・ネットバンキング等）：1件につき120円～600円
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チケット用紙代（窓口等での発券時）：1枚につき10円～115円
各種手数料は、公演や利用システムによって異なる場合があります。詳細は購入時の確認画面をご確認ください。
（2）講座・教室等
教材費、材料費その他の実費が必要となる場合は、各講座の案内ページまたは申込画面に表示します。オンライン申込みに係る決済手数料は、原則として受講者にはご負担いただきません（通信料および案内ページに明記される教材費・材料費を除く）。
（3）施設予約
施設利用に伴い、付帯設備使用料その他の費用が発生する場合があります。
具体的な金額は、施設予約システムまたは施設利用案内に表示します。
オンライン決済に係る決済手数料は、利用者にはご負担いただきません。
（4）その他
サイトの閲覧、申込み、電子チケットの表示等に必要なインターネット通信料は、お客様のご負担となります。
4. お支払方法
（1）チケット販売
以下のお支払方法をご利用いただけます。
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クレジットカード決済（Visa／Mastercard／JCB等）
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PayPay決済
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Paidy決済
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コンビニ決済
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銀行振込・ATM決済（Pay-easy対応）
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窓口での対面決済
※公演・イベント等によって利用可能なお支払方法が異なります。
（2）講座・教室等
hacomonoを利用したオンライン申込みでは、クレジットカード決済をご利用いただけます。
利用可能なカードブランドは、申込画面に表示します。
（3）施設予約
施設予約システムを利用したオンライン決済では、以下のクレジットカードをご利用いただけます。
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Visa
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Mastercard
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JCB
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American Express
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Diners Club
施設窓口でのお支払いについては、各施設で対応する決済方法をご確認ください。
5. お支払時期
（1）チケット販売
クレジットカード・電子マネー・PayPay等による決済は、原則として注文確定時に行われます。
コンビニ決済等については、お申込み後、指定された期限内にお支払いください。
（2）講座・教室等
講座の申込方法に応じて、以下のとおりお支払いいただきます。
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先着順の講座：原則としてお申込み時に決済します。
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抽選制の講座：当選後、各講座に定める方法および時期に決済します。
具体的な決済時期および手続方法は、各講座の案内ページまたは申込画面に表示します。
（3）施設予約
施設ごとに定められた支払期限までにお支払いください。
オンライン決済の場合は、施設予約システム上でクレジットカード決済を行います。
具体的な支払期限は、施設予約システムまたは施設利用案内に表示します。支払期限までにお支払いが確認できない場合、予約は取り消しとなります。
※クレジットカード会社からの実際の引落日は、ご利用のカード会社が定める日となります。
６. 申込みの有効期限・成立時期
（1）チケット販売
申込日を含め、指定された期限内にお支払いください。
期限内にお支払いが確認できない場合、お申込みが自動的にキャンセルとなる場合があります。
（2）講座・教室等
各講座の申込受付期間内にお申込みください。
先着順の講座は、定員に達した時点で受付を終了する場合があります。
抽選制の講座は、受付期間終了後に抽選を行い、当落結果をご案内します。抽選への申込みのみをもって受講が確定するものではありません。
受講の確定時期および必要なお手続きは、各講座の案内ページまたは申込画面に表示します。
（3）施設予約
施設予約システムまたは施設利用案内に定める受付期間内にお申込みください。
予約の成立・利用承認の時期および必要な手続きは、施設予約システムまたは施設利用案内に定める条件によります。
７. 商品の引渡し・サービスの提供時期
（1）チケット販売
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電子チケット：決済完了後、原則として直ちに発行します。
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紙チケット：窓口での代金支払い後、その場でお渡しします。
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郵送によるチケット：通常、発送依頼の受領後2～3営業日以内に発送します。
※公演によって引渡方法が異なる場合があります。
（2）講座・教室等
お申込みが成立し、受講が確定した講座について、各講座の案内ページに表示する日時・場所にてサービスを提供します。
複数回の連続講座については、各講座の案内ページに表示する開催期間および日程に従ってサービスを提供します。
（3）施設予約
利用承認された日時に、対象施設をご利用いただけます。
利用可能な施設・設備および利用条件は、施設予約システムまたは施設利用案内に定める内容によります。
８. キャンセル・変更・返金について
（1）チケット販売
お客様のご都合による決済完了後のキャンセル、返品、返金および交換は、原則としてお受けできません。
チケットの枚数、席種、公演日時等を十分にご確認のうえ、ご購入ください。
主催者の都合により公演が中止または延期となった場合は、所定の期間内に払い戻しを行います。
払い戻しに際しては、所定の手数料を差し引く場合があります。
チケット券面金額以外の交通費、宿泊費等については補償いたしません。
返金までに3～4週間程度かかる場合があります。
払い戻し期間を過ぎた場合は、返金のお手続きができないことがあります。
（2）講座・教室等
お客様のご都合によるキャンセルについては、各講座の案内ページに定める条件に従ってお手続きください。
キャンセル可能期間、キャンセル料の有無および返金の可否は、講座ごとに定める条件によります。
複数回の連続講座については、受講開始後の途中キャンセルの可否および返金条件を、各講座の案内ページに表示します。
お客様のご都合による欠席については、各講座の案内ページに別段の定めがある場合を除き、受講料金の返金は行いません。
主催者の都合により講座を中止した場合は、対象となる受講料金の返金または代替講座の実施等について、別途ご案内します。
（3）施設予約
予約の取消し・変更は、施設ごとに定められた条件に従ってお手続きください。
お支払い済みの利用料金については、対象施設および取消時期等に応じて、全部または一部を還付する場合があります。
利用料金の還付を希望される場合は、各施設の窓口にて所定の還付申請手続きを行ってください。還付の条件、必要書類および返金方法等については、各施設の利用案内をご確認ください。
施設の申込・利用方法：
https://www.naka-lab.jp/rent/application
9. 推奨利用環境
当サイトの利用にあたっては、最新のOSおよびブラウザのご利用を推奨します。
電子チケットの表示には、インターネット接続可能なスマートフォン端末が必要です。
講座・教室等のオンライン申込みについては、hacomonoの推奨利用環境に従ってご利用ください。
施設予約システムについては、当該システムが定める推奨利用環境をご確認ください。